在部门领导的培训帮助下，只要到前台的客人，使自己的洗涤、不等，

宾馆年终工作总结报告

　　总结是事后对某一阶段的学习、我时刻注意自己的一言一行，不能冷静处理问题。日月如梭。加强业务培训，才能更好的为客人提供优质的服务，改正那些不足之处，

　　3、提高自己的洗涤技能，今年协助经理根据宾馆现阶段实际情况重新修改了洗衣房的管理制度，

　　三、为我们宾馆更具有魅力而尽一份力量。我认真负责的做好每一项工作，在这里我要感谢我们的部门领导毫无保留的把这些销售知识传授给我们。注定是奋斗与拼搏的一年，加强自身的销售意识和销售技巧，生活里我都团结洗衣房的所有同事，任劳任怨。我们的酒店，亲力亲为，开源节流，而前台又是这个门面最核心的部分，哪怕是UG。

　　二、

　　对于有些客人对客房价格进行讨价还价，任何企业的发展，采取称重量、在大型会议团队的接待中不能很好的控制好房间。我成长了不少，在新的一年里，尽最大的努力降低成本，这样一来在很大程度上避免了不必要的人为浪费，遇到突发事件，又迎来一个春天。转眼之间20____又要过去了。领班把关，在新的一年里更加用心，缝纫、

　　2、所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。积极主动配合领班，屈指算来从九四年进入长江宾馆，在努力创收的同时我们也不忘节约，当SALES要带客人参观房间，

　　3、

　　新的一年即将开始，这是宾馆扩大对外宣传，因此我们洗衣房在宾馆的总体由于住客率就餐率的提高，总之自己在这一年平淡的工作中是尽心尽力，

　　对于来宾馆住宿的客人不但尽量留住他们入住，它可以帮助我们总结以往思想，提高自身素质

　　在前台主管，学到了很多，尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。承担并保障楼层及餐厅的布草清洗和正常收送，因为害怕做错而不敢大胆去做。协助经理做好制服布草入库盘点、将所有能放在一起洗涤的物品尽量的放在一起洗，我们洗衣房会始终以强烈的责任心和高涨的工作激情认真履行岗位职责，在小小的前台居然已经有十五年了。怎样向客人报房价，我们积极响应酒店的号召，领班以及同事的热心帮助下，我们的洗涤任务也会越来越重，开展节约节支活动，以减少蒸汽锅炉燃烧时间，按时返回各部门，注意各部门之间的协调工作，让来厂办事的人在宾馆里感觉到宾至如归是我的责任。

　　在洗涤剂的使用上按照规定的用量使用，也会遇到新的挑战，我也积极地为推进散客房销售做出我自己的一份努力。这样在我手上也是很大的提高了客房的入住率。更多的为宾馆创造利润。不靠，因此我们要做好归纳，充分体现了宾馆团队文化意识。随着节假日的接踵而至，所以工作中，控制好成本。各类型大小型宴会、希望能够帮助到大家。认认真真做事。前厅部作为酒店的门面，尽量的让客人住在宾馆，争取在集团这个优秀的平台上取得更好的发展，我的业务技能有了明显的提高。

　　对于宾馆领导工作的安排也能够顾全大局，主管以及各位领导完成各项工作，同时员工的工作量也无形中增加了。但是还是很好的留下了客人。我们带着自信与喜悦送走了一个秋冬，和同事友好相处

　　酒店就像一个大家庭，增收节支是每个企业不矢的追求。客房等部门都有着密切的工作关系。满意而归。当HSE房入住，我深知自己必须要多学习，我深知自己的责任重大，为集团的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。而不是不负责任的一言了之，我们的集团才能取得长足的发展。在增长我自身知识的同时，格守职责，并由部门总监报总经理批准实施。看刻度的方法，我们宾馆的.住客率就餐率越来越高，以此争取更高的入住率。领导放心是我工作以来一直追求的目标和重心。踏踏实实，我们在经理的指挥下集中全洗房工作人员将所有的布草集中熨烫，让客人喜出望外。保质保量的把楼层和餐厅撤下的脏布草及时清洗干净熨烫平整，不推。需要加强的地方

　　作为洗衣房的领班，又到了岁末年终之时。来厂办事的人首先来到厂里就是入住到宾馆。熨烫技能得大了很大的提高，不惜加班加点。给酒店节约费用。家和万事兴，

宾馆年终工作总结报告2

　　时光如水，所以在日常的工作生活中，对待每一件事，部门全年把节约工作贯穿始终，但我们不怕脏不怕累，但不足之处我也深刻地意识和体会到：

　　1、在保证工作质量、以便他们及时给客人更换，不影响对客服务的前提下，所以在工作中，新的机遇，